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Afin de vous livrer dans de bonnes conditions, nous mettons à votre disposition plusieurs formules de livraison mais sachez que notre seul mot d'ordre ... Zéro contrainte .

Cette plateforme commerciale est ouverte à tout le monde quelque soit les quantités souhaitées, vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif de nos prestations.

Nous vous laissons le choix entre plusieurs formules de livraison: Chronopost, Mondial Relay (relais), Kuhne Nagel pour les livraisons à la palette, Retrait sur place, Livraison en Relais Partenaire ou Livraison interne.

 

Traitement de votre commande:

 

VENTES SUR STOCK - dans le cadre de ces achats, vous passez vos commandes sur notre site en tenant compte des informations de stock dans chaque fiche produit. Si le stock est positif, il vous suffit alors de choisir la prestation de livraison dans la liste des transporteurs. Si le stock est inexistant, vous pouvez commander mais votre commande est alors traitée dans le cadre des Achats Groupés.

ACHAT GROUPE - A réception de cette dernière, elle est inscrite dans la file d'attente jusqu'à la clôture des ventes selon notre calendrier. A la date donnée, nous déclenchons les commandes à nos fournisseurs si les quantités le permettent. A réception de nos approvisionnements, nous mettons chaque commande client en préparation qui est alors livrée selon les options choisies dans le panier.

 
LA TRANSPARENCE - Contrairement à la majorité des boutiques Internet, nous affichons et facturons les frais de livraison car nos prix de vente ont été calculés pour une activité essentiellement locale par le biais des livraisons internes ou en relais partenaire; pour les livraisons nationales. nos prix de vente ne peuvent pas couvrir les frais supplémentaires liés à ces expéditions. Nous pratiquons des prix de vente justes ... au final nos prix unitaires sont plus intéressants et vous ne payez que ce que vous consommez. 
Sachez que l'ensemble de ces frais sera amené à baisser avec le volume de la plateforme et nous vous les répercuterons.

Les frais d'expédition facturés comprennent l'emballage, la manutention et les frais de livraison. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier étant apporté au colis contenant des produits fragiles. Nous vous conseillons de toujours vérifier à la réception l'état de votre commande afin de pouvoir effectuer les réclamations nécessaires si celle-ci présente des anomalies. Si c'est le cas, prenez le temps de noter le litige exacte sur le récepissé de transport, car sans ces informations nous ne pourrons ouvrir aucun dossier d'indemnisation auprès de notre transporteur.

 

DETAILS DE NOS PRESTATIONS

(détail des tarifs spécifiques de livraison)

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Retrait sur place à Nantes

Que vous habitiez sur Nantes (44) ou que vous ayez la possibilité de vous y rendre, sachez que nous vous proposons la possibilité de retirer sur rendez-vous votre commande d'au moins 10kgs chez Annexx - 24 chemin des Bateliers - 44300 Nantes. Nous demandons une participation de 6€ correspondante aux frais d'emballage et de préparation. Pour bénéficier de cette prestation, il vous suffit de la choisir si elle est disponible lors de votre commande et sous 24 à 48h vous rendre à l'adresse mentionnée.

 

A domicile avec notre service interne

Que ce soit pour les particuliers ou les professionnels, en choisissant de vous faire livrer à domicile sur rendez-vous avec Le Livreur de Croquettes, notre service de livraison à domicile interne, vous bénéficiez d'un service personnalisé de livraison puisque le livreur prendra rendez-vous pour la livraison et vous serez toujours en relation avec la même personne.

Nous signons des partenariats régulièrement avec des professionnels indépendants agréés ‘’Service à la Personne’’ qui proposent des prestations de livraison de courses à domicile, ménage, gardiennage de maison et pension. En choisissant de vous faire livrer à domicile sur rendez-vous avec eux, vous bénéficierez d’un service personnalisé de livraison puisque le livreur prendra rendez-vous pour la livraison et vous serez toujours en relation avec la même personne.

ATTENTION: cette offre n'est disponible que sur certains secteurs essentiellement sur la Loire Atlantique actuellement.

Jusqu'à

-->15kg

-->30kg

-->60kg

-->90kg

-->1000kg

Tarif

5.90€ 8.90€ 17.80€ 26.70€ 29.90€

 

 

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A domicile sur rendez-vous sous 24h

Dès lors que votre commande est prise en charge par Chronopost, elle vous sera livrée dans un délai de 24 heures pour la France (hors Corse et îles du littoral), ce délai de livraison ne tenant pas compte des délais de réapprovisionnement pour les produits en rupture de stock. La particularité de Chronopost est de vous proposer une livraison à votre domicile avant 18h.

      EN CAS D'IMPREVU

Vous ne pouvez pas être présent suite à un contre-temps, rendez-vous dans votre espace Destinataire sur www.chronopost.fr et choisissez une autre modalité de livraison à valider avant 23 heures.

Vous deviez être présent, mais vous êtes arrivés trop tard, vous avez un avis de passage. Il vous suffit de vous connecter à votre espace Destinataire en saisissant votre n° d'avis de passage ou en flashant le QR Code avec votre smartphone pour accéder aux modalités de relivraison

Si vous vous connectez à votre espace Destinataire, vous pouvez modifier votre livraison selon vos besoins avant l'envoi de votre colis ou pour programmer une nouvelle livraison avec les choix suivants:

  • livraison à une autre adresse (sur votre lieu de travail ou résidence secondaire par exemple)
  • retrait du colis par un tiers dans une agence postale ou une agence Chronopost
  • remise du colis à un voisin, avec émargement de celui-ci et dépôt d'un avis de passage indiquant au destinataire le nom de la personne qui a réceptionné le colis
  • dépôt en relais colis
 

Jusqu'à

-->5kg

-->10kg

-->15kg

-->20kg

-->30kg

Prix

13.60€ 15.72€ 17.84€ 19.97€ 24.22€

 

A domicile sur rendez-vous depuis notre fournisseur

Nous proposons un service de livraison directe depuis un de nos fournisseurs, le fabricant des aliments So Tasty (excepté Suprême Maxi Digest), ce qui vous permet d'être livré à domicile sur Rendez-vous dans les mêmes conditions que DPD mais avec Chronopost. Si cette option est disponible, elle apparaîtra dans la liste des transporteurs disponibles dans le panier. Le tarif de livraison est de 16.20€ par tranche de 30kg.

 

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Livraison sur palette

Parmi la liste de nos prestataires, nous vous donnons la possibilité d'utiliser les transporteurs de messagerie qui vous livrent sur rendez-vous à votre domicile sous 24 à 72h. (hors périodes d'activité exceptionnelle comme Noël ou les fériés). Les tarifs de livraison étant calculés en fonction de votre localisation géographique et du poids de votre commande, nous vous laissons donc le choix de votre prestation au moment de valider votre panier.

ATTENTION - Ce type de prestation vous impose une présence impérative le jour de la livraison. En cas d'imprévu, il est impératif de les prévenir. Pour les départements de la région ouest, nous proposons une remise sur les frais de transport et pour les autres régions il est toujours possible de demander un devis .

Jusqu'à

->200kg

->300kg

->400kg

->500kg

+ de 500kg

Prix

 
42.00€ 84.00€ 126.00€ 168.00€ 120.00€

 

Livraison de groupe sur palette

Cette option de livraison est disponible uniquement pour les clients ayant demandés une inscription en catégorie Groupe. Elle permet de faciliter les commandes des groupes commandant au moins 100kg au total, le tout livré à une seule adresse.

Il vous suffit de passer votre commande après configuration de votre compte et de noter dans l'adresse de livraison les coordonnées de livraison du groupe.

TARIF - Cette option est facturée 2.28€ par tranche de poids de 5kg.

 

 

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Enlèvement chez nos partenaires

''Retrait chez nos partenaires'': Vous habitez dans les Alpes Maritimes et plus particulièrement sur Nice ou sur La Loire Atlantique, nous mettons en place actuellement un réseau de relais commerçant. Cette formule vous permet de réceptionner vos commandes à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail. Elle présente l'avantage de vous laisser une plus grande autonomie. Vous trouverez la liste des relais sur cette page. Toutefois sachez que vous pouvez trouver dans votre panier une option identique avec Mondial Relay si vous résidez sur un secteur que nous souhaitons développer localement et ce le temps que nos propres relais se mettent en place.

Jusqu'à

-->10kg

-->20kg

-->30kg

-->40kg

-->50kg

-->60kg

-->70kg

-->80kg

-->90kg

Prix

5.90€ 5.90€ 5.90€ 11.80€ 11.80€ 11.80€ 17.70€ 17.70€ 17.70€

 

 

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Enlèvement chez un commerçant Mondial Relay

Avec ses 4300 Points Relais en France, Mondial Relay propose une solution simple pour retirer vos colis que ce soit des supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes ... car les Points Relais sont des commerçants de proximité. Le réseau est unique et très dense ... vous trouverez un point relais à côté de chez vous (voir le point relais le plus proche de chez vous sur cette page) et vous pourrez choisir votre relais colis lors du processus de commande.

Dès la prise en charge de votre commande, celle-ci est livrée au relais choisi dans un délai de 48h. A réception, vous êtes avertis par e-mail ou SMS de la disponibilité de votre colis qui sera remis en main propre contre signature électronique et vérification d'identité. Vous avez un délai de 10 jours pour retirer ou faire retirer votre colis par une tierce personne, après quoi il nous est retourné.

Jusqu'à -->3kg -->5kg -->7kg -->10kg -->15kg -->30kg -->60kg -->30kg

Prix

6.80€ 8.00€ 10.50€ 12.75€ 15.35€ 19.10€ 38.20€ 57.30€